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局域网正常,外网无法查看

局域网正常,外网无法查看

作者:ag真人 来源:未知 发布时间:2019-07-22 16:08 浏览量:

局域网正常,外网无法观看的分析步骤:
此类问题一般是因为摄像机无法正常访问互联网导致(摄像机上不了外网)请检查摄像机连接的无线路由器能否正常上外网。确保路由器的正常。

检查路由器正常后,还是不能外网观看,则要做以下排查:

1.检查局域网在手机客户端,PC客户端能否正常观看,确保局域网能看。 如果

局域网都不能看,外网就应该看不了。

2.如果局域网能看,可以尝试用手机切换到4G网络,检查是否可以观看。

3.若4G都无法观看,请尝试更换路由器去排查。

4.更换路由器后还不能外网访问,那应该是摄像机PNP穿透性的问题。建议把摄像机放到其他

的网络环境进行尝试(比如朋友家)

5.如果其他的网络能正常观看,说明这个摄像机在本地穿透性有问题。则无法使用UID进行访

问。遇到此问题,可以和经销商联系进行产品处理。

做以上动作前,请确保摄像机固件最新,APP版本最新。如果不是最新请更新固件和APP。

:局域网能看,外网不能观看的问题是属于软件和服务器之间的问题,不属于硬件问题,不需要做返厂处理。

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